MANUEL TAVARES · INFORMAÇÃO AO CONSUMIDOR
Estamos disponíveis para encontrar uma solução.
Na Manuel Tavares, valorizamos a confiança dos nossos clientes. Se surgir alguma questão relacionada com uma compra ou serviço, recomendamos que nos contacte primeiro, para que possamos analisar a situação e procurar uma solução.
PRIMEIRO PASSO
Fale connosco.
Para facilitar a análise do seu pedido, indique, sempre que possível, o número da encomenda, a data da compra e uma descrição da situação. Poderá também juntar os documentos relevantes.
CONTACTAR A MANUEL TAVARES →RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS
Se não for possível chegar a um entendimento.
O consumidor poderá recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo, nos termos e dentro dos limites de competência legalmente aplicáveis.
ÂMBITO REGIONAL
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Entidade especializada na resolução alternativa de conflitos de consumo, de acordo com os respetivos critérios de competência.
Telefone: 218 807 030
VISITAR O CENTRO DE ARBITRAGEM ↗ÂMBITO NACIONAL
Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
O CNIACC é uma entidade de resolução alternativa de litígios com competência nacional, de acordo com as suas regras de intervenção.
Telefone: 213 847 484
VISITAR O CNIACC ↗INFORMAÇÃO ÚTIL
Não sabe a que entidade recorrer?
A entidade competente depende, entre outros fatores, do tipo de conflito, do valor envolvido e das regras de competência aplicáveis. O portal oficial de serviços públicos disponibiliza orientações para ajudar o consumidor.
CONSULTAR INFORMAÇÃO OFICIAL ↗INFORMAÇÃO COMPLEMENTAR
Para conhecer as condições aplicáveis às compras na Manuel Tavares e as regras de tratamento de dados pessoais, consulte os documentos disponíveis no nosso website.
